Já vi isto dezenas de vezes: alguém abre uma conta de anúncios sem o analytics montado e depois anda às escuras sem saber o que funciona. O Google Analytics 4 (GA4) é a ferramenta gratuita do Google que te diz o que as pessoas fazem no teu site, que páginas veem, onde clicam, quem compra.

É diferente do que existia antes. Em vez de contar “visitas”, conta “eventos” (cada coisa que a pessoa faz é um evento). Segue a mesma pessoa entre o telemóvel e o computador, e liga-se ao BigQuery por defeito (uma base de dados onde podes guardar tudo). Se estás a montar do zero em 2026, este é o caminho que recomendo.

Passo 1: criar a propriedade GA4

Vai a analytics.google.com → Administrar → Criar propriedade. A propriedade é a gaveta onde os dados do teu site vão ficar. Dá-lhe o nome do site. Fuso horário: Europe/Lisbon. Moeda: EUR. Por fim, guardas as preferências de dados (vêm com 14 meses de retenção, mas podes subir para 2 anos).

Passo 2: criar o fluxo de dados web

Dentro da propriedade, escolhe “Web” como tipo de fluxo, e mete o URL e um nome. O GA4 dá-te um Measurement ID (no formato G-XXXXXXXXXX). É o código que identifica o teu site.

Atenção: não metas a tag diretamente no site. Faz com que passe sempre pelo GTM. Daqui a 3 meses vais agradecer.

O GTM (Google Tag Manager) é tipo um painel onde geres todos os códigos de medição num só lugar, sem teres de mexer no site sempre que precisas de mudar uma coisa.

Passo 3: pôr o GTM no site

Se ainda não tens GTM, cria um container em tagmanager.google.com. Coloca o snippet no <head> e o fallback no <body>.

Dentro do GTM, cria uma tag Google Analytics 4 Configuration com o teu Measurement ID. Trigger: All Pages.

Passo 4: os eventos que interessam mesmo

O GA4 já mede algumas coisas sozinho (page_view, scroll, click, file_download). Para lá desses, estes são os que vale a pena medir em quase qualquer site, porque são os que mostram que alguém fez algo de valor:

generate_lead, submissão de formulário
contact, clique em email/telefone
view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase, para e-commerce
sign_up, registos

Passo 5: marcar as conversões

Vai a Admin → Eventos e marca como conversão tudo o que vale dinheiro para o negócio (generate_lead, purchase, contact). No GA4, estas conversões agora chamam-se “Key events”, mas é a mesma coisa.

Passo 6: Consent Mode v2 (não é opcional)

O Consent Mode é a forma de o Google saber se a pessoa aceitou ou não os cookies, e respeitar essa escolha. Desde março de 2024, sem ele, o Google deixa de aceitar dados de europeus para audiências e conversões. Por isso é mesmo obrigatório. Configura-se assim:

Instala um CMP, que é o banner de cookies que pergunta à pessoa se aceita (Cookiebot, Usercentrics, Iubenda ou o banner nativo do Google Consent)
No GTM, adiciona o Consent Mode default antes de qualquer tag de analytics
Verifica no Tag Assistant se os sinais ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization estão a ser enviados

Passo 7: ligar ao Google Ads

Vai a Admin → Product Links → Google Ads e seleciona a conta. Isto deixa-te:

Importar audiences do GA4 para Google Ads
Usar conversions do GA4 como conversions do Google Ads (para smart bidding)
Enhanced Conversions nativas

Passo 8: Enhanced Conversions

Vai a Admin → Propriedade → Collection → User-provided data collection e ativa. As Enhanced Conversions usam o email e o telefone (sempre em código ilegível) para o Google reconhecer melhor quem comprou. Recomendo configurar via GTM com variáveis JS que leem o email e o telefone já hashados.

Passo 9: audiências e Explorations

As audiências são listas de pessoas que vais reutilizar depois no Google Ads. Cria estas para começar:

All users (já existe)
Quem comprou (ou quem deixou contacto)
Quem mostrou interesse (mais de 3 page_view em 7 dias)
Quem abandonou o carrinho (para e-commerce)

Passo 10: exportar para o BigQuery (opcional, mas vale ouro)

Vai a Admin → Propriedade → BigQuery Links. Ligas a um projeto na Google Cloud e o GA4 passa a despejar os dados em bruto lá todos os dias. Serve para:

Análises feitas à tua medida, sem o GA4 te dar contas por alto (o tal sampling)
Guardar dados para lá dos 14 meses
Painéis no Looker Studio feitos com SQL

Checklist final

Propriedade GA4 criada com fuso horário correto
GTM com GA4 Configuration tag a disparar
Eventos custom (generate_lead, purchase, etc.) a registar
Conversões marcadas em Admin → Events
Consent Mode v2 configurado e validado em Tag Assistant
Google Ads linked + Enhanced Conversions ativo
Audiences base criadas
(Opcional) BigQuery export ativo

Se ficaste preso nalgum passo, dá uma vista de olhos ao glossário para perceberes cada termo, ou pede-me uma auditoria.

Configurar GA4 do zero: guia completo 2026