Retargeting
Anúncios para quem já visitou ou interagiu.
Definição
Retargeting (ou remarketing) é mostrar anúncios a pessoas que já visitaram o site ou interagiram com a marca. Taxa de conversão muito mais alta que cold. Requer volume mínimo para fazer sentido (10k+ visitantes/mês em Meta).
Por dentro
Como funciona
Funciona via Pixel, Custom Audiences ou listas de email. Quando o utilizador visita o site, é adicionado a uma audience baseada em comportamento (viu produto X, abandonou checkout, leu blog). Depois pode receber anúncios diferentes consoante a fase do funil em que está. Em Meta Ads, a frequência ideal de retargeting é 3-5 impressões/semana, acima disso, fadiga e perceção negativa.
Decisão
Quando usar
Faz sentido quando há volume mínimo (10k+ visitantes/mês para Meta, 5k+ para Google). Para abandono de carrinho em e-commerce é quase obrigatório. Para B2B com ciclo longo, retargeting de visitantes de páginas-chave (preço, demo) é alto valor. Não faz sentido em contas pequenas, a audience é demasiado pequena para o algoritmo otimizar.
Cuidado
Erros comuns
- Retargetar todos os visitantes do site sem segmentação por comportamento
- Mostrar o mesmo criativo em retargeting que em prospecting (precisa de mensagem diferente)
- Esquecer exclusões (continuar a retargetar quem já comprou)
- Frequency cap demasiado alto (10+ impressões/semana = utilizador irritado)
Exemplo
Na prática
E-commerce com retargeting de abandono de carrinho via Meta Ads. Audiência: visitou checkout últimos 7 dias mas não comprou. Criativo específico com prova social + envio grátis. CTR 4,2%, ROAS 8,1 (vs 2,8 em prospecting). Volume mais baixo mas eficiência muito mais alta.
Do conceito aos resultados
Precisas disto a funcionar na tua conta?
É exatamente o tipo de coisa que afino nas contas dos meus clientes, como especialista em Google Ads e especialista em Meta Ads, com a medição sempre à frente do gasto.
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Saber não basta. Aplicar é o que conta.
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