CVR
Taxa de conversão.
Definição
CVR (Conversion Rate) é a percentagem de visitantes que completam a ação desejada (compra, lead, registo). Fórmula: Conversões ÷ Visitantes × 100.
Por dentro
Como funciona
CVR mede a eficácia da landing page e da oferta. Pode medir-se em vários níveis: CVR de visitante para lead, de lead para qualificado, de qualificado para cliente. Cada etapa do funil tem CVR próprio. Em e-commerce típico, CVR de 1-3% é o esperado em tráfego pago. Em B2B, 3-7% para lead generation. Em SaaS trial, 10-25% trial-to-paid é forte.
Decisão
Quando usar
CVR é a métrica que mais alavancas tens para mexer. Antes de pedires mais orçamento ou de mexer em campanhas, otimiza CVR — duplicar CVR é o equivalente a duplicar o orçamento sem gastar mais. Foca em: clareza da oferta, velocidade da landing, prova social, redução de fricção no formulário, mobile-first.
Cuidado
Erros comuns
- Comparar CVR entre canais sem considerar intent (Search tem CVR muito superior a Display)
- Otimizar CVR a custo de qualidade de lead (formulários muito curtos atraem ruído)
- Não segmentar CVR por dispositivo (mobile e desktop comportam-se diferente)
- Ignorar CVR ao longo do tempo — degradação 20%+ trimestral indica problema na landing
Exemplo
Na prática
SaaS B2B com landing convertendo a 1,8%. Auditoria identificou: form com 9 campos, sem prova social, hero pesado em texto. Versão B com 4 campos, 3 logos de clientes acima da fold e vídeo de 30s explicando produto → CVR subiu para 4,3% (+139%). Sem mexer em ads. CPA passou de €68 para €28.
Continua a aprender
Termos relacionados
Saber não basta. Aplicar é o que conta.
Faço auditorias gratuitas a contas Google Ads e Meta Ads em 24h.