CVR
Taxa de conversão.
Definição
CVR (Conversion Rate) é a percentagem de visitantes que completam a ação desejada (compra, lead, registo). Fórmula: Conversões ÷ Visitantes × 100.
Aplicar na prática
Benchmarks de conversão em Portugal
Sem login, sem email. Mete os números e vê o resultado.
Por dentro
Como funciona
CVR mede a eficácia da landing page e da oferta. Pode medir-se em vários níveis: CVR de visitante para lead, de lead para qualificado, de qualificado para cliente. Cada etapa do funil tem CVR próprio. Em e-commerce típico, CVR de 1-3% é o esperado em tráfego pago. Em B2B, 3-7% para lead generation. Em SaaS trial, 10-25% trial-to-paid é forte.
Decisão
Quando usar
CVR é a métrica onde tens mais alavancas para mexer. Antes de pedires mais orçamento ou de mexer em campanhas, otimiza CVR, duplicar CVR é o equivalente a duplicar o orçamento sem gastar mais. Foca em: clareza da oferta, velocidade da landing, prova social, redução de fricção no formulário, mobile-first.
Cuidado
Erros comuns
- Comparar CVR entre canais sem considerar intent (Search tem CVR muito superior a Display)
- Otimizar CVR a custo de qualidade de lead (formulários muito curtos atraem ruído)
- Não segmentar CVR por dispositivo (mobile e desktop comportam-se diferente)
- Ignorar CVR ao longo do tempo, degradação 20%+ trimestral indica problema na landing
Exemplo
Na prática
SaaS B2B com landing a converter a 1,8%. Auditoria identificou: form com 9 campos, sem prova social, hero pesado em texto. Versão B com 4 campos, 3 logos de clientes acima da fold e vídeo de 30s a explicar o produto → CVR subiu para 4,3% (+139%). Sem mexer em ads. CPA passou de €68 para €28.
Do conceito aos resultados
Precisas disto a funcionar na tua conta?
É exatamente o tipo de coisa que afino nas contas dos meus clientes, como especialista em Google Ads e especialista em Meta Ads, com a medição sempre à frente do gasto.
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Saber não basta. Aplicar é o que conta.
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