Attribution model
Regra que decide qual canal merece o crédito por uma conversão.
Definição
Modelo de atribuição é o método usado para distribuir o crédito por uma venda ou conversão entre os vários touchpoints que o cliente teve com a marca. Last-click dá tudo ao último canal, first-click ao primeiro, time-decay distribui com mais peso ao recente, data-driven usa machine learning para decidir.
Por dentro
Como funciona
Em GA4 desde 2023, o standard é data-driven attribution (DDA). Google Ads tem também DDA por defeito desde 2022. Meta usa primeiro último-touch view-through ou último-touch click-through. Diferentes modelos dão números muito diferentes — last-click sub-estima sempre Meta/YouTube.
Decisão
Quando usar
Quando comparas canais entre si. Quando decides aumentar/cortar budget. Quando reportas a stakeholders. Para B2B com ciclo longo, time-decay ou position-based fazem mais sentido que last-click.
Cuidado
Erros comuns
- Usar last-click para tudo (sub-otimiza canais de descoberta)
- Comparar GA4 (DDA) com Meta Ads Manager (last-click) — vão sempre divergir
- Mudar de attribution model em meio do trimestre sem documentar
Exemplo
Na prática
Cliente vê post Instagram, procura marca no Google 3 dias depois, compra. Last-click dá tudo ao Google Search. First-click dá tudo ao Meta. DDA pode dar 60% Meta, 40% Google.
Saber não basta. Aplicar é o que conta.
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